أسئلتكم، وإجاباتنا.

املأ النموذج في صفحة الحجز: يفتح طلبك في واتساب أو في بريدك الإلكتروني وهو معبأ مسبقًا. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على +33 7 82 19 57 86 على مدار الساعة.

عند الحجز المسبق نرسل لك رابط دفع ببطاقة مصرفية: يُؤكَّد الحجز بعد الدفع. للرحلات الفورية أو خلال الساعة القادمة تدفع على متن السيارة نقدًا أو ببطاقة مصرفية.

نعم. قبل أكثر من 24 ساعة من الاستقبال تسترد 100%. وقبل أقل من 24 ساعة تسترد 50%. وإذا لم تكن حاضرًا في الموعد المتفق عليه فلا يُسترد المبلغ.

أدخل رقم رحلتك أو قطارك عند الحجز. نتابع الموعد الفعلي ونعدّل وقت الاستقبال دون رسوم انتظار عند التأخير.

يستقبلك سائقك في صالة الوصول بلافتة أو لوح إلكتروني يحمل اسمك.

نعم، عند الطلب أثناء الحجز وحسب التوفر. زيادة 5 يورو للمقعد الرافع و10 يورو لمقعد الأطفال.

أخبرنا بعدد الحقائب وحجمها عند الحجز: نختار السيارة المناسبة. للأمتعة الكثيرة أو المجموعات، الفان هو الأوسع.

الرسوم مشمولة ولا توجد زيادة ليلية. ومع ذلك قد تتغير الأسعار في المناسبات الاستثنائية (العطل والأعياد والإجازات): السعر المعتمد هو الذي نؤكده لك قبل الحجز.

نعم، في إيل دو فرانس وفي كامل فرنسا. للرحلات خارج الأسعار الثابتة اطلب عرض سعر مجانيًا.